경청. 초보상담자가 배워야 하는 가장 기본적인 것.

경청은 상대방이 하는 말을 듣는 것 이상을 의미한다. 거기에는 일상생활의 만남에서는 사용하지 않는 일종의 주의집중이 포함된다. 처음에는 이것이 심신을 지치게 만든다. 대부분은 이런 식으로 주의를 기울이는 데 익숙하지 않기 때문이다. 논리적 분석을 수행하거나 답을 찾는 일, 계획 세우기 또는 자신의 감정과 경험을 관련짓는 일을 중단하는 것이 부자연스럽게 느껴진다. 더욱이 판단을 의식적으로 무시하고 자신의 불안을 참아 내며, 자기비판을 피하기란 참으로 어려운 일이다(특히 배우는 동안에는). 그러나 이것이 바로 배워야 할 일이다. - 상담 및 심리치료의 기본기법 148-49.